A medida que a Empresa de Gest?o de Recursos do Piau? (Emgerpi) promove a regulariza??o fundi?ria e financeira dos im?veis urbanos, atrav?s do Programa Minha Casa Legal, maiores s?o as demandas de atendimentos nos escrit?rios regionais que a empresa mant?m nas cidades de Campo Maior, Picos, Parna?ba e Floriano. Visando intensificar, qualificar e humanizar os servi?os prestados aos mutu?rios, a Emgerpi iniciou mais um treinamento para capacitar os funcion?rios que trabalham diretamente com esse p?blico.
De acordo com a Diretora de Procedimentos Imobili?rios da Emgerpi, Ana L?cia Gon?alves, os membros que comp?em a equipe t?cnica do Escrit?rio Regional de Parna?ba foram os primeiros que participaram do treinamento. Os descontos de 50% sobre as taxas cobradas pelos cart?rios, que ser?o concedidos aos mutu?rios do conjunto Joaz de Souza de Parna?ba, estava entre as metas do treinamento. Ela relata que os descontos ser?o autorizados pela lei de registros p?blicos, consolidada no dia 19 de julho deste ano.
“Ao longo dos treinamentos buscaremos atualizar nossos funcion?rios acerca dos procedimentos que todos dever?o adotar durante as an?lises que eles far?o a partir de agora sobre cada contrato de financiamento dos mutu?rios. Esclarecer sobre quais orienta?es dever?o ser adotadas para que os mutu?rios consigam solucionar, de forma mais r?pida, as suas pend?ncias, sejam elas financeiras ou cadastrais”, esclarece Ana L?cia.
A Emgerpi trabalha para capacitar ainda mais as equipes t?cnicas dos quatro escrit?rios regionais. O objetivo ? todos atendam os mutu?rios de forma mais eficiente e humanizada. Outra meta ? uniformizar a pesquisa de satisfa??o dos atendimentos prestados aos mutu?rios em todas as unidades. Para isso, um pequeno question?rio e urnas ser?o colocados nos balc?es de atendimento de cada escrit?rio regional para que todos os cientes deem suas notas.
Os cursos de capacita?es est?o entre as a?es executadas pela Diretoria de Procedimentos Imobili?rios da Emgerpi (DPI) e Diretoria de Regulariza??o Patrimonial Imobili?rio, sob a supervis?o jur?dica da advogada da empresa, Vivian Batista.
Os treinamentos contar?o com as orienta?es do Diretor de Regulariza??o Patrimonial Imobili?rio, Leonardo Botelho, que na ocasi?o far? as devidas explana?es sobre as equipes t?cnicas que dever?o proceder em caso de d?vidas dos mutu?rios acerca dos procedimentos de registro e averba??o dos empreendimentos habitacionais que j? foram conclu?dos ou que est?o em andamentos nos cart?rios competentes.
Novas orienta?es sobre a lei de parcelamento, n? 6.812/2016, criada para autorizar descontos maiores para os mutu?rios com d?vidas antigas, tamb?m est? na pauta dos cursos de capacita??o. O pr?ximo treinamento ser? destinado a equipe t?cnica do Escrit?rio Regional de Campo Maior. A meta da Emgerpi ? concluir as capacita?es no m?s de outubro.
Autoria: Adriana Carvalho
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