Empresas de telefonia e Eletrobras lideram lista de reclamação do Procon.

Publicada em 16 de Março de 2015 às 20h25

?O Programa de Prote??o e Defesa do Consumidor do Piau? (Procon) divulgou nesta segunda-feira (16) o Cadastro das Reclama?es Fundamentadas do ano de 2014. As empresas de telefonia fixa e m?vel, bem como a Eletrobras Piau? lideram a lista. O documento ? publicado anualmente por ocasi?o do Dia Mundial do Consumidor, comemorado nesse domingo (15).
Segundo o Procon, a ampla publicidade dada ao documento visa auxiliar os consumidores no momento da aquisi??o de um produto ou contrata??o de um servi?o, permitindo que saibam qual a situa??o dos fornecedores nos ?rg?os de defesa do consumidor, assim como a postura deles perante as reclama?es formuladas junto aos Procons.

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Em 2014, a campe? em reclama?es foi a empresa Telemar Norte Leste (Oi Fixo), com 186 ocorr?ncias, sendo a maioria por cobran?a indevida e servi?os n?o fornecidos. Em segundo lugar, est? outro ramo da mesma empresa: Oi M?vel / Oi TV, com 130 reclama?es. O terceiro lugar ? ocupado pela Eletrobr?s Piau? (Parna?ba), que foi seguida pelas empresas Claro S.A., Eletrobr?s Piau? (Geral), Sky Brasil Servi?os LTDA, Samsung, Lojas Insinuante, TIM Celular S.A e Lojas Rabelo.

Tags: Empresas de telefoni - O Programa de Proteç

Fonte: globo | Publicado por: Da Redação

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