Publicada em 08 de Abril de 2016 às 16h04
O governador Wellington Dias participa, nesta sexta-feira (08), da inaugura??o do novo Centro de Opera??o Integrado (COI) da Eletrobras Distribui??o Piau?. O novo COI, que ser? inaugurado na sede da empresa, a partir das 17h30, tem como objetivo monitorar e controlar 24 horas por dia o sistema el?trico da concession?ria em todo o Piau?, garantindo assim maior agilidade, seguran?a, qualidade e confiabilidade dos servi?os prestados aos seus usu?rios.
De acordo com o diretor presidente da Eletrobr?s, Marcelino Machado, o COI ? resultado dos esfor?os que a empresa tem feito para fazer com que o novo Centro fosse constru?do com estrutura moderna e equipamentos de tecnologia de ponta. "Acredito que? a Eletrobras agora ter? condi?es de trabalhar em um novo patamar com mais qualidade, que se refletir? em uma maior satisfa??o dos nossos consumidores”, concluiu.
Segundo o engenheiro respons?vel pela fiscaliza??o da obra, Edgar Pires, a nova estrutura contar? com 57 operadores, que acompanhar?o o andamento do sistema el?trico durante 24 horas por dia, cuja finalidade ? detectar, em tempo real, poss?veis falhas no sistema, facilitando, desta forma, o acionamento das equipes de opera??o que realizam a devida manuten??o.
“Toda essa infraestrutura servir? para atender os 3,2 milh?es de piauienses. Ao todo s?o 1,2 milh?o de unidades consumidoras, distribu?das nos 224 munic?pios do Estado que s?o atendidos pela Eletrobr?s”, disse.
Ainda conforme Pires, essa iniciativa faz parte das a?es da Distribuidora, cujo investimento visa integrar os processos internos para d? mais efici?ncia e qualidade ao atendimento prestado aos seus usu?rios. Para o engenheiro e gerente do departamento de opera??o, Daniel ?ngelo Rufino, os servi?os s?o alocados para as equipes de campo atrav?s de um sistema informatizado. Isso significa que as informa?es necess?rias para a realiza??o do atendimento s?o repassadas dos Operadores do COI para as equipes, sem necessidade de anota?es manuais, agilizando mais ainda o atendimento. “Esse sistema tem o cadastro de toda a rede el?trica e das unidades consumidoras da distribuidora. Sendo assim, ? poss?vel tra?ar as rotas onde as viaturas que receberam a reclama??o est? facilitando a localiza??o da unidade consumidora”. O superintendente de Opera??o, D?nis Costa, afirma que todos os piauienses ganham com o novo COI, visto que investimentos como esse t?m garantido a melhoria dos indicadores de qualidade da Concession?ria, melhorando sua posi??o no ranking da ANEEL, que em 2015, avan?ou quatro posi?es, dado divulgado pela ag?ncia reguladora no m?s de mar?o, gra?as ? melhoria dos indicadores de DEC e FEC.
O novo COI, que funcionar? em um pr?dio totalmente reformado e com estrutura moderna na sede da Empresa, contou com investimentos de R$ 2 milh?es. O centro foi constru?do para centralizar em ?nico local a opera??o, monitoramento e controle das suas 84 subesta?es, servi?os t?cnico-comerciais e emergenciais em todo o Estado.
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