Publicada em 17 de Março de 2015 às 12h52
O governador Wellington Dias recebeu, na manh? desta ter?a-feira (17), a visita do presidente da Ag?ncia Nacional de Telecomunica?es (Anatel), Jo?o Batista de Rezende; do superintendente de Fiscaliza??o da Anatel, Marcus Vinicius Paolucci; e do gerente regional da Anatel nos estados do Piau?, Cear? e Rio Grande do Norte, Jos? Afonso Cosmo J?nior.
A conversa com o governador foi a respeito do servi?o de telefonia no Piau?, as dificuldades no Estado e projetos no sentido de melhorar a qualidade dos servi?os e o relacionamento da Anatel com o Governo do Piau?.
Jo?o Batista de Rezende, presidente da Anatel, relata que “estamos trabalhando com melhorias no sistema de telefonia no Brasil inteiro, n?s j? temos 78 cidades explorando a quarta gera??o e Teresina est? dentre elas”. Segundo o presidente, apesar de o pre?o do aparelho com servi?o 4G ser um pouco mais elevado, a velocidade ? maior e j? conta com 7.800.000 assinantes. O servi?o ? ofertado desde o ano passado, e as perspectivas da Anatel s?o que a partir deste ano o crescimento da quarta gera??o se acelere ainda mais.
“Em 2018, todos os munic?pios brasileiros ter?o que ter a terceira gera??o. A quarta gera??o, at? 2020, estar? em todos os munic?pios que tiverem mais de 30 mil habitantes”, frisa Rezende.
O presidente da Anatel tamb?m afirma que a Ag?ncia cobra das operadoras de telefonia mais investimentos na qualidade do servi?o ofertado aos clientes, uma vez que os usu?rios n?o querem mais s? voz no celular, querem tamb?m internet, atrav?s da banda larga m?vel. “Estamos acompanhando esses investimentos das operadoras, bem como conferindo a qualidade do servi?o. Temos um call center que atende a 30 mil reclama?es por dia. Destas, 80% s?o resolvidas pela Anatel em at? cinco dias, o que n?o ? bom, pois essas reclama?es devem ser resolvidas no call center das pr?prias operadoras”, enfatiza Rezende.
A Anatel tem criado rankings de empresas com maiores problemas e melhores qualidades e divulgando-os aos usu?rios. Al?m disso, tamb?m revela que j? disp?e de um aplicativo dispon?vel em iphone e android, que localiza as antenas de telefonia em todos os estados e a qualidade do sinal. “S?o cerca de 260 milh?es de chips vendidos anualmente, ent?o o assinante tem o direito de saber quais empresas oferecem os melhores servi?os de telefonia e banda larga m?vel”, conclui Rezende.
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