Publicada em 14 de Maio de 2013 às 12h13
Hospital de Floriano (Foto:Adriano Magno/Sesapi)
O Hospital Regional Tib?rio Nunes, localizado na cidade de Floriano, deu uma nova din?mica ao setor de Ouvidoria, buscando aprimorar o atendimento e detectar falhas durante o per?odo de interna??o dos pacientes.
Com uma ?rea climatizada, a Ouvidoria tem uma sala especifica onde, reservadamente, o usu?rio poder? encaminhar seu parecer sobre os servi?os do hospital. Para o diretor do Tib?rio Nunes, Pedro Atem, a Ouvidoria tem a importante miss?o de receber e gerenciar as demandas dos cidad?os.
“Este foi um servi?o que deu mais agilidade aos nossos servidores. Atrav?s das liga?es e reclama?es in loco ? poss?vel identificar as necessidades e distor?es para, a partir da?, buscar solu?es e contribuir para o fortalecimento das a?es em sa?de do nosso hospital”, enfatiza o diretor.
O servi?o atende as diretrizes implementadas pela Secretaria de Estado da Sa?de (Sesapi), de se buscar um relacionamento democr?tico com a sociedade. “Atrav?s deste canal de comunica??o analisamos e identificamos as necessidades, melhoria no atendimento e na qualidade dos servi?os, ampliando assim a credibilidade e fortalecimento da imagem da institui??o junto ? popula??o”, destacou Pedro Atem.
A Ouvidoria atende de segunda a sexta-feira, de 7h ?s 13h e das 14h ?s 19h. O cidad?o ainda pode dar sua contribui??o para o bom funcionamento do Hospital Regional Tib?rio Nunes discando o n?mero: (89) 3521 6411.
Outras melhorias - O Hospital Regional Tib?rio Nunes trabalha com uma m?dia de 20 mil atendimentos mensais. Para este semestre j? est? prevista a instala??o de um tom?grafo e, brevemente, de acordo com Pedro Atem, o Hospital estar? recebendo tamb?m profissionais que realizam cirurgias oncol?gicas. “Estamos com o projeto pronto para ser enviado para a assessoria t?cnica da Sesapi e brevemente queremos realizar estas melhorias, tanto com a instala??o de novos aparelhos, como a vinda de cirurgi?es e outros profissionais que trabalhem com oncologia e cirurgia geral”, pontuou.
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