Centenas de passageiros passaram por transtornos para seguir viagem ap?s a colis?o de dois avi?es enquanto um deles manobrava no p?tio do Aeroporto de Teresinha, na madrugada desta quarta-feira (23). Ningu?m ficou ferido.
As aeronaves envolvidas no acidente iriam para Campinas (SP) e para Bras?lia (DF). Os dois voos foram cancelados e alguns passageiros chegaram a ficar cerca de tr?s horas na fila tentando descobrir como seguir a viagem.
A Azul Linhas A?reas informou que os passageiros est?o recebendo a assist?ncia prevista em resolu??o da Anac, com reacomoda??o em outros voos. A Gol tamb?m comunicou que os clientes est?o sendo acomodados em outros voos. Leia as notas na ?ntegra ao fim da reportagem.
"Eu comprei outra passagem e vou, porque n?o tenho como esperar porque eu trabalho, inclusive ainda hoje ? noite, porque trabalho em hospital e vou ter que ir de qualquer forma", contou um passageiro.
Alguns passageiros reclamaram da falta de assist?ncia logo ap?s o ocorrido. "Eu, meu filho e minha nora tivemos que comprar em outra companhia, o valor de uma passagem tr?s vezes mais porque se negaram a nos colocar em um voo de outra companhia, que ? um direito do consumidor, ent?o tivemos que comprar. ? um absurdo o que aconteceu", desabafou outro.
"Foi horr?vel. Estou com crian?a, com minha esposa, e n?o querem remarcar nossas passagens, querem para daqui a quatro dias, mas como a gente vai ficar aqui, no aeroporto? N?o querem pagar hotel, nem t?xi para levar a gente. Est? complicado ficar nessa situa??o", relatou outro passageiro.
Advogado especialista em direito do passageiro a?reo orienta que se procure uma repara??o legal na Justi?a. "Nesse caso, o primeiro direito que o passageiro tem ? ser reacomodado no voo mais pr?ximo dispon?vel, mesmo que seja de outra companhia. Muitas vezes, eles acomodam no voo mais conveniente, mas o cliente pode exigir no voo que ele quiser e que se encaixe com a programa??o dele", explicou.
O acidente
Segundo as companhias a?reas dos dois avi?es envolvidos no acidente, a ponta da asa de um avi?o que viajaria para Campinas colidiu contra um dos estabilizadores (estruturas que ficam na ponta da calda) do outro, que viajaria para Bras?lia.
Passageiros de um dos avi?es relataram que viram o momento em que a aeronave colidiu com a outra, momentos antes da decolagem. ? TV Clube, passageiros relataram que as companhias a?reas disponibilizaram alternativas para os voos cancelados a partir de quinta-feira (24).
O cancelamento dos voos causou uma intensa movimenta??o no Aeroporto de Teresina. Um v?deo gravado por uma terceira pessoa mostra filas de passageiros tentando resolver a situa??o de suas viagens.
Nota da Azul
S?o Paulo, 23 de outubro de 2024 – A Azul informa que, durante o procedimento de taxi no aeroporto de Teresina (PI), na madrugada desta quarta-feira (23/10), a aeronave do voo AD4379 (Teresina-Viracopos) tocou, em solo, a ponta de sua asa com a de uma aeronave de empresa cong?nere. Todos os Clientes desembarcaram normalmente e em total seguran?a, valor principal para a Companhia. A aeronave est? sendo inspecionada pelo time t?cnico e, como consequ?ncia, o voo precisou ser cancelado.
Os Clientes afetados est?o recebendo a assist?ncia prevista na Resolu??o 400 da Anac, com reacomoda??o em outros voos. A Azul esclarece, ainda, que est? apurando a ocorr?ncia.
Nota da Gol
A GOL informa que a aeronave que faria o voo G3 1787, de Teresina (THE) para Bras?lia (BSB) nesta quarta-feira (23/10), teve um dos seus estabilizadores atingido por outro avi?o de companhia cong?nere, enquanto estacionada no p?tio do aeroporto teresinense. O incidente causou danos ? aeronave da GOL, que seguiu para manuten??o. O voo foi cancelado.
Os Clientes est?o sendo acomodados de acordo com as necessidades e facilidades previstas e sendo remarcados para outros voos. Todas as a?es referentes ao voo foram tomadas com foco na Seguran?a, valor n?mero 1 da GOL.
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