A Pol?cia Civil do Piau? investiga uma suposta fraude no pagamento do Programa Bolsa Fam?lia. At? o momento, 35 benefici?rios registraram boletins de ocorr?ncia no 4? Distrito Policial de Teresina ap?s tentarem sacar o dinheiro na ag?ncia da Caixa Econ?mica Federal do Parque Piau?, Zona Sul da capital, e serem informados que o saque tinha sido realizado.
A coordena??o do Programa Bolsa Fam?lia no Piau? e a Pol?cia Federal informaram n?o ter recebido nenhuma den?ncia sobre o caso. A Caixa Econ?mica Federal disse que n?o foram identificados ind?cios de atua??o de hackers ou qualquer viola??o nos sistemas de seguran?a do banco.
Segundo o delegado Josimar Brito, o benef?cio estaria sendo sacado no estado do Cear? e a suspeita ? que o sistema de seguran?a da Caixa tenha sido violado. Ele destacou que os benefici?rios afirmam n?o ter perdido o cart?o ou que algum familiar fez o saque sem autoriza??o.
“Muitas v?timas t?m nos procurado para registrar B.O por orienta??o da Caixa Econ?mica Federal. O benefici?rio chega ? ag?ncia para sacar o dinheiro, mas o sistema informa que o dinheiro j? foi sacado”, disse o delegado.
O delegado informou que a averigua??o de uma poss?vel viola??o do sistema de seguran?a ? compet?ncia administrativa da Caixa Econ?mica e da Pol?cia Federal. “N?s estamos apenas registrando os B.Os em atendimento ? popula??o para n?o deix?-los desamparados. A investiga??o de fraude no sistema fica por conta da pr?pria Caixa e da Pol?cia Federal”, contou.
Grande parte dos clientes, que somam at? o momento 35, registrou o problema ao tentar atendimento na ag?ncia do bairro Parque Piau?, mas segundo o delegado, ? poss?vel que haja v?timas de outros bancos.
“As v?timas vieram desde quinta-feira (25) procurar o distrito para registrar o B.O, mas acredito que n?o esteja ocorrendo s? nessa ag?ncia”, explicou.
O delegado explicou ainda, que as maiores v?timas s?o os benefici?rios, mas a Caixa tamb?m pode ser considerada v?tima por ser administradora do benef?cio. “O dinheiro ? do Bolsa Fam?lia e as v?timas s?o os benefici?rios. No entanto, a Caixa ? quem deposita esse recurso e esse benef?cio n?o est? constando na conta dos clientes, demostra que possivelmente o banco sofreu um ataque e indiretamente ? v?tima tamb?m, porque teve o sistema violado”, ressaltou.
Nota na ?ntegra:
A Caixa informa que a ?rea de seguran?a do banco realiza o monitoramento e mapeamento de ocorr?ncias, em colabora??o com os ?rg?os de Seguran?a P?blica competentes para apura??o dos fatos e ado??o de provid?ncias cab?veis.
Com rela??o ao caso apresentado, informamos que n?o foram identificados ind?cios de atua??o de hackers ou qualquer viola??o nos sistemas de seguran?a do banco.
Eventuais contesta?es de saques podem ser formalizadas pelo benefici?rio diretamente em qualquer ag?ncia da Caixa. Para os casos em que houver constata??o de saque fraudulento, o benefici?rio ser? ressarcido.
Destacamos que a Caixa realiza monitoramento das transa?es de pagamento de benef?cios sociais com o objetivo de coibir eventuais ocorr?ncias de fraude.
Outras informa?es sobre contesta??o de saque podem ser obtidas pelo benefici?rio por meio do atendimento Caixa ao cidad?o 0800 726 0207.
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