Reunião para validação dos processos do Projeto CRM do Sistema FIEPI.

Publicada em 10 de Maio de 2018 às 17h31

Diretores, gestores, t?cnicos e colaboradores das tr?s entidades do Sistema FIEPI: SESI/SENAI/IEL respons?veis pela ?rea de mercado participam, nesta quinta-feira (10), na Sala de Reuni?es do 5? andar, do pr?dio da institui??o, em Teresina, da valida??o dos processos do Projeto CRM (Customer Relationship Management) ou Gest?o de Relacionamento com o Cliente. As pr?ticas est?o sendo expostas pelo diretor executivo da empresa WIKI Consultoria, S?lvio C?sar.

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O projeto trata da estrutura??o da ?rea de mercado com o objetivo de gerar neg?cios e defesa institucional do Sistema FIEPI. “A competitividade cresce dia ap?s dia, o n?vel de exig?ncia se aprimora e a qualidade e um atendimento personalizado passa a ser o principal fator de diferencia??o em todos os segmentos, evidenciando uma presta??o de servi?o mais complexa e sofisticada", analisa Raimundo Jos? Fontenele, coordenador da ?rea de mercado do SENAI-PI.

Tags: Reunião para validaç - Diretores, gestores,

Fonte: FIEPI | Publicado por: Claudete Miranda

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