Publicada em 01 de Maio de 2014 às 09h02
?O que voc? quer ver primeiro no Facebook? Tweets de quais contas para voc? s?o mais importantes? Saber o que cada usu?rio deseja ver (e at? o que n?o deseja, mas pode vir a gostar) ? o que faz de empresas como Facebook, Twitter e Google t?o valiosas. A matem?tica envolve o acesso ao maior n?mero de informa?es do usu?rio, um excelente design e bom senso. Em um artigo para a revista Wired, o jornalista Steven Levy explica a intelig?ncia por tr?s do que chamada de “a arte do design de feeds”, o fluxo de conte?do do Twitter e Facebook. O fluxo (stream, em ingl?s) ? comparado diretamente ? correnteza de um rio. O autor de Google – A Biografia (2002), Hackers (2010) e Crypto (2002) conta que o CEO do Twitter, Dick Costolo, era um entusiasta da l?gica do “fluxo” de informa??o. “Para alguns eu vou ter tempo agora [para ler], mas alguns v?o apenas ser varridos pela correnteza. ? uma forma muito mais confort?vel de consumir informa??o.” Levy destaca tr?s recursos dentro do Twitter que funcionam como fluxos paralelos ao principal (formado por tweets de contatos seguidos pelo usu?rios, exibidos por ordem cronol?gica): Descobrir (onde tweets aleat?rios s?o sugeridos), Atividade (destaque para os tweets de seus contatos), al?m do campo de buscas (que tem uma ordem pr?pria de prioridades). Para o criador do Facebook, Mark Zuckerberg, o fluxo de conte?do ? como a televis?o: “um fluxo atraente que satisfaz, e que n?o faz exig?ncias sobre voc?”, escreve Levy. Mas na internet h? um fator que torna esse fluxo ainda mais eficiente: algoritmo (? com algoritmo que, por exemplo, o Google escolhe quais resultados exibir para uma busca). “Na internet, claro, as coisas devem ser personalizadas para seus interesses e coisas que te importam”. Novas t?cnicas de programa??o s?o testadas constantemente, segundo Zuckerberg. “Utilizamos m?tricas quantitativas que medem curtidas, coment?rios, cliques, compartilhamentos e outras atividades para ver se uma hist?ria ? boa. Mas tamb?m temos sistemas qualitativos para que as pessoas possam reorganizar seu feed e nos dizer o que para eles ? mais importante.” Determinar o que mais importante pode ser algo bem subjetivo. Levy cita um caso em que, no feed de Zuckerberg, o anivers?rio de um funcion?rio do Facebook aparecia antes de um post sobre o nascimento da sua sobrinha. O criador da rede social n?o teria ficado feliz com aquilo e decidiu incluir nos crit?rios do algoritmo, al?m da quantidade de compartilhamentos e curtidas, a presen?a da palavra “Parab?ns” (“congratulations” ou “congrats”, em ingl?s) nos coment?rios. Confira o artigo completo (em ingl?s), aqui. Imagem: Reprodu??o
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