?O Procon-SP registrou 3.505 reclama?es pela internet entre janeiro e julho deste ano. O campe?o em cr?ticas, com 1.095 (quase 30% do total), ? o Grupo P?o de A?car, que engloba as marcas Extra, Ponto Frio.com, Casas Bahia.com, Casas Bahia e Ponto frio. O ?ndice de solu??o foi de 91,6%.
Abaixo voc? confere as outras nove colocadas na lista, com os respectivos n?meros de reclama?es e ?ndices de solu??o dos problemas: saiba mais Bancos e telefonia lideraram queixas nos Procons em 2011 Leia mais sobre Lideraram no Procon
2?) Wal Mart: 541 - ?ndice de solu??o: 91,1%
3?) B2W: 305 - ?ndice de solu??o: 85%
4?) Grupo Ricardo Eletro: 274 - ?ndice de solu??o: 76,8%
5?) Grupo Buscap?: 267 - ?ndice de solu??o: 70.7%
6?) Grupo Mercado Livre: 252 - ?ndice de solu??o: 65.7%
7?) Saraiva Siciliano: 206 - ?ndice de solu??o: 88%
8?) Bal?o da Inform?tica: 191 - ?ndice de solu??o: 77,8%%
9?) Grupo UOL: 187 - ?ndice de solu??o: 52,6%%
10?) Pank: 187 - ?ndice de solu??o: 77,5%%