Milh?es de brasileiros j? receberam o aux?lio emergencial do governo, mas muita gente que est? habilitada para receber ainda n?o viu o dinheiro na conta.
O com?rcio fechou e a renda n?o entrou mais na casa da Cl?udia de Moura, que trabalha com eventos. Ela cria a filha sozinha e espera resposta do governo pra receber o aux?lio emergencial de R$ 1.200 a que tem direito.
“Liga l? e eles me informam que eu n?o tenho cadastro. E me mandam fazer o cadastro no site. Eu vou no site fazer o cadastro e eles me falam que o cadastro t? realizado, que eu tenho que aguardar a an?lise”, conta a bartender.
A Caixa anunciou que j? vai antecipar o pagamento da segunda parcela do aux?lio. Al?m da Cl?udia, tem muita gente n?o recebeu nem a primeira.
A Adriana Baeta ? m?e de tr?s 3 filhos, tamb?m ? respons?vel pela fam?lia. Ela ainda est? tentando entender o que que aconteceu. Ela explicou que tem inscri??o no Cadastro ?nico, o aux?lio foi aprovado. Mas, at? agora nada de pagamento.
“Nada de pagamento. Eu n?o tenho conta banc?ria, ent?o, eu vou receber atrav?s da poupan?a social da Caixa. Para isso, eu precisei baixar o aplicativo Caixa Tem, para poder conseguir fazer a transfer?ncia e os pagamentos. S? que ? imposs?vel acessar o aplicativo. Primeiro, ele custa a carregar. Quando eu consegui carregar o aplicativo, veio a informa??o que a minha conta n?o havia sido aberta e que eu deveria consultar em 24 horas. J? estou completando 72 horas e n?o consigo acessar o aplicativo”, conta a aut?noma.
Ela tamb?m procurou respostas em outras centrais da Caixa. “No 111, a mensagem ? sempre a mesma. Esse n?mero est? temporariamente indispon?vel. Esse n?mero n?o existe, tanto de telefone celular, quanto de telefone fixo. E no suporte do aplicativo, eu j? cheguei a ficar 52 minutos numa liga??o. E n?o consegui falar com ningu?m”, conta.
A Jana?na Rodrigues tamb?m espera pelo pagamento. Ela ? manicure, tem dois filhos pequenos, e est? inscrita no Bolsa Fam?lia. No caso dela, deveria receber o valor maior de R$ 1.200.
“A situa??o fica dif?cil viu. Vou te falar para voc?, porque eu n?o tenho como nem ir na Caixa, porque eles mesmo j? "falou" que na Caixa n?o vai dar para resolver. Voc? tenta ligar para algu?m na Caixa e ele n?o atende. Na hora que atende, fala pra ligar para outro n?mero”, conta.
Para essas tr?s brasileiras, a maior ang?stia ? saber quando v?o poder contar com o dinheiro.
“Eu preciso de uma resposta. Como que eu vou fazer? Como que esse dinheiro vai sair? Quem que eu tenho que procurar? Quando que isso vai acontecer? J? vai pagar a segunda parcela pra muitas pessoas. E o nosso ainda em an?lise. Muita gente”, questiona Cl?udia.
A Dataprev declarou que espera concluir, ainda nesta ter?a, o processamento de quase dez milh?es de pessoas, que fizeram os cadastros entre os dias sete e dez deste m?s, e que a concess?o do aux?lio depende do cumprimento dos crit?rios, mesmo no caso das fam?lias inscritas no Cadastro ?nico ou no Bolsa Fam?lia.
A Caixa afirmou que o sistema est? sobrecarregado pelos usu?rios que n?o t?m direito ao aux?lio emergencial, mas que acessam o aplicativo mesmo assim, que a an?lise dos benefici?rios do Bolsa Fam?lia e do Cadastro ?nico ? autom?tica, e que as pessoas que tiveram o aux?lio negado podem contestar no pr?prio aplicativo.
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